Política de reembolso

En BLEID queremos que te sientas completamente seguro y satisfecho con tu compra. Por eso hemos creado una política de devoluciones y reembolsos clara, justa y sin complicaciones.

🕒 Plazo de devoluciones

  • Cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu producto para solicitar la devolución o reembolso.

  • No importa si tu producto no cumplió con tus expectativas o simplemente cambiaste de opinión: en BLEID creemos que comprar debe ser una experiencia confiable y sin riesgos.

📦 Condiciones para aplicar a la devolución

  • El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso indebido, modificaciones o daños causados por el cliente.

  • Aceptamos devoluciones incluso si el producto no cumplió con tus expectativas, siempre que esté dentro de los 30 días establecidos.

🚚 Costos de envío

  • Todas las devoluciones y cambios dentro del plazo de 30 días son completamente gratuitos.

  • BLEID asume los gastos de transporte, para que no tengas que preocuparte por costos adicionales.

🔄 Cambios por daños en el transporte

  • Si tu producto llega golpeado, maltratado o presenta daños ocasionados por la transportadora, podrás solicitar un cambio inmediato.

  • Una vez recibamos el producto defectuoso, ingresamos tu pedido a procesamiento para enviarlo nuevamente.

💰 Reembolsos

  • Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso completo dentro de los siguientes 5 a 10 días hábiles.

📞 ¿Cómo solicitar una devolución o reembolso?

Para iniciar el proceso de devolución, cambio o reclamación:

  1. Escríbenos al correo soporte@bleid.co o a nuestra línea de WhatsApp 321 507 4204.

  2. Indícanos tu número de pedido, nombre completo y motivo de la devolución.

  3. Envía el producto a la dirección:
    Calle 14A # 50 – 07 Casa 24, Cali, Colombia.

Nuestro equipo se encargará de acompañarte en todo el proceso para que sea fácil y rápido.

✅ En resumen

En BLEID queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad:

  • 30 días para devoluciones o reembolsos.

  • Sin costos de envío ni gastos adicionales.

  • Atención personalizada en WhatsApp o correo electrónico.