Términos del servicio

🛒 Proceso de compra

  • Todas las compras realizadas en bleid.co están sujetas a la disponibilidad de inventario y al proceso de confirmación de pago.

  • Una vez recibimos tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu compra.

🎨 Productos personalizados

  • Si tu pedido es personalizado ya sea con nombres, frases, logotipos o fotografías, los tiempos de entrega pueden variar entre 5 y 10 días hábiles, según el nivel de detalle solicitado.

  • Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información proporcionada (textos, fechas, imágenes). BLEID no se hace responsable por errores en los datos suministrados por el comprador.

🚚 Envíos y tiempos de entrega

  • Realizamos envíos a todo Colombia.

  • Si tu producto es personalizado, el tiempod e entrega es entre 5 y 10 días hábiles. De lo contrario es de 3 a 5 días, dependiendo de tu ciudad.

  • BLEID no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, trámites aduaneros).

📦 Recepción de pedidos

  • Al recibir tu pedido, verifica que el empaque se encuentre en buen estado.

  • En caso de recibir el producto con daños visibles en el empaque o en el producto, notifícalo inmediatamente a través de nuestro correo soporte@bleid.co o WhatsApp 321 507 4204.

🔒 Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación de 365 días a partir de la fecha de entrega.

  • La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, exposición a calor extremo o manipulación inadecuada.

  • Si aplicas a la garantía, BLEID reparará o reemplazará el producto sin costo adicional.

📞 Atención al cliente